Améliorer les garanties pour les participants
Ella encadre et guide les participants. Elle les aide à mieux comprendre leur régime de garanties.
Visible sur l’appli mobile ma Sun Life et masunlife.ca, Ella « incite » les participants à passer à l’action lorsqu’arrivent d’importantes dates et occasions. Elle souligne les échéances à respecter, les économies à réaliser et les produits offerts.
Par suite de ces messages incitatifs, les participants ont augmenté de 50 % les mesures qu’ils ont prises par rapport à leur régime de garanties. Selon une majorité d’entre eux, les suggestions d’Ella ont donné lieu à de bons résultats.