Tant que vous êtes au Canada, vous avez accès à l’équipe de soins de Dialogue. Ce service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela dit, certains services médicaux ne sont pas offerts en dehors des heures habituelles (par exemple, vous ne pourrez pas renouveler une ordonnance à 2 h du matin).
1. Visitez le site luminosv.dialogue.co ou téléchargez l’appli Soins virtuels Lumino Santé pour iPhone et Android.
2. Entrez votre nom et votre date de naissance.
3. Entrez votre code postal.
Si vous avez besoin d’aide pour utiliser l’appli ou le site Web ou pour accéder à votre compte, vous pouvez :
Si vous avez des questions sur votre régime de garanties, vous pouvez appeler le Centre de service à la clientèle (CSC) de la Sun Life au
1-800-361-6212, du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h HE.