Après un lancement progressif du programme et son adoption par plusieurs Clients en 2021, nous sommes heureux d’offrir maintenant ce service à tous ceux dont le régime comprend les Soins virtuels Lumino Santé. Les participants qui ont utilisé le service ont constaté une atténuation de leurs symptômes d’anxiété de 34 % et de leurs symptômes de dépression de 36 %.¹

Les participants auront accès à des psychologues, à des psychothérapeutes, à des travailleurs sociaux ainsi qu’à des médecins, à des infirmières et à des spécialistes. Ces personnes travaillent en équipe pour offrir de l’aide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Fonctionnement du programme

Le programme de gestion du stress et de bien-être est offert en complément aux Soins virtuels Lumino Santé. Il fonctionne avec la même appli. Les participants peuvent facilement naviguer entre les différents services de l’appli Soins virtuels Lumino Santé en fonction de leurs besoins.

• Dans l’appli, ceux qui cherchent du soutien peuvent effectuer un court test sur le stress. Ensuite, en quelques minutes, ils peuvent entrer en contact avec un spécialiste en santé mentale pour une première consultation ou du soutien en cas de danger imminent.
• Le spécialiste associe ensuite l’utilisateur au praticien approprié. Le participant a un accès illimité à des séances de thérapie sans frais jusqu’à son rétablissement. De plus, des médecins et des infirmières praticiennes peuvent offrir des évaluations diagnostiques et des plans de traitement, au besoin. Ce soutien peut être essentiel lorsqu’un participant a besoin de médicaments pour traiter un problème de santé mentale.

Comment vos Clients peuvent bénéficier du programme

Le caractère peu abordable des traitements en santé mentale demeure préoccupant, surtout pour les Clients en ce moment. La Société canadienne de psychologie estime qu’il faut de 15 à 20 séances de traitement pour atteindre un résultat thérapeutique. On parle alors de coûts pouvant varier entre 3 500 $ et 4 000 $ – voire plus dans bien des cas.

Le programme de gestion du stress et de bien-être ne remplace pas la couverture des soins psychologiques. Il peut cependant la compléter en fournissant un soutien immédiat, abordable et complet. Comme outil de prévention, il pourrait empêcher l’aggravation de nombreux problèmes de santé mentale qui émergent.

Ce programme élimine les obstacles à l’obtention de traitements en santé mentale (questions de coûts, d’accès et de confidentialité) de plusieurs façons :

• accès rapide à du soutien en santé mentale;
• traitement complet;
• continuité des soins;
• coordination avec le professionnel de la santé;
• couverture familiale.
  

Cette brochure et la FAQ vous donneront des précisions sur le programme. Celui-ci est offert aux organisations dont le régime comprend les Soins virtuels Lumino Santé (ou à celles qui souhaitent ajouter ce service).

Nous vous invitons à parler du lancement du programme de gestion du stress et de bien-être à vos Clients et dans votre réseau. Afin de vous aider à entamer la conversation avec vos Clients, nous avons préparé ces messages clés que vous pouvez utilisés.

Nous enverrons un bulletin Intérêts en bref aux promoteurs de régime le 27 janvier.

• Version 1 – Les promoteurs de régime qui offrent actuellement des soins virtuels Lumino Santé
• Version 2 - Les promoteurs de régime qui n’offrent actuellement aucun soins virtuels Lumino Santé.

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Veuillez communiquer avec votre représentant aux Garanties collectives de la Sun Life.

¹Données Sun Life, 2021