Nous confirmons maintenant que tous les Clients, y compris ceux qui ont un régime à paiement différé, passeront à ESC le 1^er mars 2023. Nous partagerons cette nouvelle avec les promoteurs de régime le 15 décembre 2022.

Libellé du contrat

Si les contrats et/ou les brochures de vos Clients indiquent le nom de notre ancien GRM, nous remplacerons cette mention par une formulation générique. Nous ferons cette mise à jour à la prochaine révision du régime.

Communication avec le participant

Notre campagne de communication auprès des participants commencera le 8 février 2023. Elle comprend :

• un courriel;
• des messages sur masunlife.ca et dans l’appli ma Sun Life mobile.

Nous enverrons un courriel de rappel à compter du 1^er mars 2023, soit après la transition à ESC. Notre campagne fournira des renseignements sur la transition et encouragera les participants à utiliser la carte-médicaments dans l’appli ma Sun Life mobile. La nouvelle version de la carte-médicaments numérique arborera le logo d’ESC.

Trousse de communication pour les participants

Notre trousse de communication est une ressource que vos Clients peuvent utiliser pour fournir des précisions sur la transition aux participants de leur régime.

Rappel

Pour aider vos Clients durant la transition, reportez-vous au site Web sur la transition vers ESC. Il comprend une FAQ portant sur :

• un aperçu de la transition;
• l’expérience du promoteur de régime;
• l’expérience des participants;
• les cartes-médicaments;
• les produits, la fonctionnalité et la conception du régime.

Nous transmettrons ce bulletin Intérêts en bref aux promoteurs de régime le 15 décembre 2022.

Nous vous remercions de votre soutien continu pendant la transition.

Des questions?

Si vous avez des questions, communiquez avec votre représentant aux Garanties collectives de la Sun Life.