Les Soins virtuels Lumino Santé font partie d’une plateforme de santé intégrée. Ils permettent d’évaluer et de traiter rapidement les problèmes physiques et proposent du soutien en santé mentale. Vous aurez un accès virtuel à une équipe de professionnels de la santé de Dialogue (médecins, infirmières, infirmières praticiennes1, professionnels en santé mentale, etc.) qui répondent à vos besoins.

Grâce aux Soins virtuels Lumino Santé, vous pouvez :

  • Obtenir un rendez-vous le jour même ou le lendemain
  • Renouveler une ordonnance
  • Prendre rendez-vous avec un spécialiste en santé mentale
  • Remplir des évaluations médicales en ligne
  • Obtenir des recommandations de spécialistes et des demandes d’analyses de laboratoire
  • Accéder à des ressources en santé et mieux-être

70 à 80 % des problèmes médicaux non urgents peuvent être traités en toute sécurité à l’aide de soins virtuels.2 Consultez l’équipe de soins de Dialogue pour les problèmes généraux de santé (congestion nasale, douleurs aux sinus, infections urinaires, allergies), problèmes cutanés (éruption cutanée, urticaire, acné, grains de beauté, herpes labial, infections oculaires, etc.) et aide à la navigation dans le système de santé (spécialistes, tests, radiologie, etc.). Voyez la liste complète dans la brochure.

Pour obtenir du soutien en santé mentale, vous pouvez avoir une consultation avec un spécialiste en santé mentale. Après l’évaluation, ce dernier vous dirigera vers des ressources externes si un soutien est nécessaire. Au moyen de sa vaste base de données de professionnels en santé et en bien-être, le spécialiste vous aidera à trouver des cliniques, des spécialistes et des ressources communautaires.

Vous et les personnes à votre charge admissibles avez accès à des soins personnalisés partout au pays et au moment qui vous convient. Les personnes à votre charge admissibles âgées de 14 ans et plus doivent s’inscrire avec leur propre adresse courriel.

1 Pour les affections admissibles.
2 Données de Dialogue 2023.

Ressources utiles :

Brochure et dépliant destinés aux participants

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Ouvrez le guide d'inscription et d'utilisation

Commencez maintenant

1. Visitez le site luminosv.dialogue.co ou téléchargez l’appli Soins virtuels Lumino Santé pour iPhone et Android.

2. Cliquez sur « Créer mon compte ».

3. Suivez les instructions à l’écran pour créer votre compte.

4. Établissez votre profil. Si les renseignements saisis correspondent à ceux que votre organisation a fournis, vous êtes prêt à commencer!

Découvrez les Soins virtuels Lumino Santé aujourd’hui

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Si vous avez besoin d’aide pour utiliser l’appli ou le site Web ou pour accéder à votre compte, vous pouvez :

  • envoyer un courriel à Dialogue à sunlife-support@dialogue.co, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h HE.
  • visiter le site help.dialogue.co/fr et utiliser la fonction de claverdage, après les heures de bureau ou en fin de semaine.

Si vous avez des questions sur votre régime de garanties, vous pouvez appeler le Centre de service à la clientèle (CSC) de la Sun Life au 
1-800-361-6212, du lundi au vendredi entre 8 h et 20 h HE.

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